개인정보처리방침
(주)제트카(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
시행일: 2026년 8월 3일1. 개인정보의 처리 목적
회사는 장기렌터카 상담 접수, 차량 및 계약조건 안내, 고객 문의 처리, 상담 진행상황 관리, 분쟁 대응 및 서비스 품질 개선을 위해 개인정보를 처리합니다. 수집한 정보는 고지한 목적 이외의 용도로 사용하지 않으며 목적이 변경되는 경우 필요한 동의를 받습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 간편상담·견적상담 | 이름, 휴대전화번호, 고객 유형, 관심 차종, 차량 필요 시기, 선택한 차량·모델·색상·옵션 및 계약조건 | 홈페이지 상담 신청 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP, 브라우저 및 기기 정보, 접속기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 주민등록번호, 운전면허번호 등 민감하거나 고유식별에 해당하는 정보를 본 웹사이트의 상담 단계에서 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
| 보유 정보 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 신청 및 처리 기록 | 상담 종료 후 3년 | 소비자 불만 및 분쟁처리, 정당한 업무기록 관리 |
| 접속기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
다만 관계 법령에 별도의 보존기간이 정해져 있거나 이용자의 동의를 받은 경우에는 해당 기간까지 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에 한해 필요한 최소 범위에서 제공합니다. 실제 차량 계약을 위해 제휴 렌터카 사업자 등에 제공할 필요가 있는 경우 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간을 별도로 안내하고 동의를 받습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁업무 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 카페24㈜ | 웹 서버 및 데이터베이스 호스팅 | 위탁계약 종료 시까지 |
| ㈜알리는사람들(알리고) | 상담 접수 문자메시지 발송 | 발송 목적 달성 또는 관계 법령에 따른 기간까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 수탁자의 개인정보 보호 의무와 안전성 확보조치를 규정하고 관리·감독합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인이 고객센터, 전자우편 등을 통해 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 접근권한 최소화, 접속기록 보관, 보안프로그램 운영, 전송구간 암호화(SSL), 정기적인 점검 등 개인정보의 분실·도난·유출·변조 또는 훼손을 방지하기 위한 관리적·기술적 조치를 시행합니다.
9. 쿠키 및 자동수집 장치
회사는 서비스의 안정적인 제공과 이용현황 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의할 수 있습니다.
11. 개인정보처리방침의 변경
법령 또는 서비스 변경에 따라 본 방침이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전 홈페이지를 통해 안내합니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 안내합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 8월 3일부터 시행합니다.